Regulamin

Obowiązuje od 24 września 2026 r.

§ 1. Usługodawca

1. Serwis lusly.io (dalej: „Lusly”) prowadzi Kentron Equity S.L., spółka prawa hiszpańskiego z siedzibą przy Calle General Álvarez de Castro 41, 28010 Madryt, Hiszpania, NIF (CIF): B19777275 (dalej: „Usługodawca”).
2. Kontakt: kontakt@lusly.io.
3. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym na potrzeby ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2. Definicje

1. Użytkownik — osoba korzystająca z Lusly: Klient albo Kancelaria.
2. Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; postanowienia o Konsumencie stosuje się także do przedsiębiorcy na prawach konsumenta w rozumieniu przepisów prawa polskiego.
3. Kancelaria — prawnik lub kancelaria korzystająca z Lusly w celu pozyskiwania i obsługi spraw.
4. Analiza — automatyczna analiza dokumentu lub opisu sprawy wykonywana przez model sztucznej inteligencji.
5. Pakiet — odpłatny dostęp do usług na zasadach opisanych w cenniku na stronie lusly.io.

§ 3. Usługi

1. Lusly udostępnia w szczególności: analizę umów i opisów spraw, przygotowanie projektów pism, przegląd dokumentu przez prawnika (weryfikacja) oraz przekazanie sprawy Kancelarii.
2. Analiza ma charakter informacyjny i pomocniczy. Nie stanowi porady prawnej ani pomocy prawnej w rozumieniu przepisów o zawodach prawniczych. Wynik Analizy może zawierać błędy — przed podjęciem istotnych decyzji skonsultuj się z prawnikiem.
3. Porady prawnej i pomocy prawnej udziela wyłącznie Kancelaria, na podstawie odrębnej umowy zawieranej bezpośrednio między Klientem a Kancelarią. Usługodawca nie jest stroną tej umowy i nie odpowiada za usługi Kancelarii, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z przepisów o platformach internetowych.
4. Usługodawca weryfikuje Kancelarie przed dopuszczeniem do przyjmowania spraw.

§ 4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Lusly potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i pamięci lokalnej oraz adres e-mail albo konto Google.
2. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających prawa osób trzecich.

§ 5. Konto

1. Konto zakłada się, logując się jednorazowym kodem wysłanym na adres e-mail albo przez konto Google. Umowa o prowadzenie konta jest bezpłatna i zawierana na czas nieokreślony.
2. Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia konta, pisząc na kontakt@lusly.io.

§ 6. Plan bezpłatny, pakiety i płatności

1. W planie bezpłatnym Klient może wykonać jedną analizę umowy i opisać jedną sprawę miesięcznie.
2. Aktualne ceny i zakres pakietów są podane w cenniku na stronie lusly.io. Ceny są cenami brutto.
3. Płatności obsługuje Stripe. Pakiety abonamentowe odnawiają się automatycznie co miesiąc, dopóki Użytkownik ich nie anuluje. Anulowanie jest możliwe w każdej chwili przez panel Stripe (link w e-mailu z potwierdzeniem płatności) i działa od kolejnego okresu rozliczeniowego.
4. Niewykorzystany limit analiz nie przechodzi na kolejny miesiąc.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci)

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, wysyłając oświadczenie na kontakt@lusly.io.
2. Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie, a następnie od umowy odstąpi, płaci za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu usługi.
3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do usługi w pełni wykonanej (np. wykonanej analizy albo weryfikacji dokumentu), jeżeli Konsument przed rozpoczęciem świadczenia wyraził wyraźną zgodę na jego rozpoczęcie i przyjął do wiadomości, że po jego wykonaniu utraci prawo odstąpienia.
4. Zwrot płatności następuje tą samą metodą, którą dokonano płatności, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje można składać na kontakt@lusly.io. Warto podać adres e-mail konta, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie.
2. Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
3. Konsumentowi przysługują uprawnienia z tytułu niezgodności usługi cyfrowej z umową przewidziane w przepisach prawa. Konsument może też skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, np. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, by Lusly działał nieprzerwanie i poprawnie, ale może przeprowadzać przerwy techniczne.
2. Wobec przedsiębiorców (z wyłączeniem przedsiębiorców na prawach konsumenta) Usługodawca nie odpowiada za decyzje podjęte wyłącznie na podstawie Analizy, a jego odpowiedzialność ogranicza się do kwoty zapłaconej za usługę, której dotyczy szkoda. Ograniczenia nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie.
3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu usług lub technologii), informując Użytkowników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany nie naruszają praw nabytych przed ich wejściem w życie.
2. Prawem właściwym jest prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, obowiązujących w państwie jego zwykłego pobytu.